Byten & Returer

Byten & Returer

Sverige
  • Fri frakt på alla ordrar över 499 kr (under det tillkommer 69 kr i fraktavgift)
  • 30 dagars byte och retur
  • Vid byten, följ instruktionerna nedan för att returnera varan. Lägg därefter en ny beställning.
  • Vid retur och byten tillkommer en fraktavgift på 69 kr som vi drar av på beloppet när vi gör en återbetalning.
    EU: 
    • Fri frakt på alla ordrar över 150 Euro - under det tillkommer en avgift på 10 Euro.
    • 3-5 dagars leverans
    • Vid retur tillkommer en fraktavgift på 10 Euro som vi drar av på beloppet när vi gör en återbetalning
    • För att göra ett byte behöver du först returnera din vara och sen beställa en ny produkt 

    Internationellt: 

    • Fri frakt på alla ordrar över 150 USD  - under det tillkommer en avgift på 15 USD.
    • 3-5 dagars leverans
    • Vid retur tillkommer en fraktavgift på 15 USD som vi drar av på beloppet när vi gör en återbetalning
    • För att göra ett byte behöver du först returnera din vara och sen beställa en ny produkt 


    Retur och utbytespolicy:

    • Du har 30 dagar på dig att byta eller returnera ditt köp. 
    • Produkten skall vara oanvänd, i samma nyskick som när den mottogs och utan synliga tecken på slitage eller användning.
    • Returnerade produkter måste ha samtliga märkeslappar och etiketter kvar och returneras i sin originalförpackning med rätt streckkod. 

    Gör så här för att byta eller returnera:

    1. Skicka ett mail till info@alequi.com med ditt ordernummer samt den produkt du vill returnera eller byta ut så återkommer vi med returinstruktioner.
    2. När din beställning har returnerats och mottagits av oss måste du göra en ny beställning om du vill byta varan, och om du gör en retur - en återbetalning kommer att göras via samma betalningsmetod som ditt ursprungliga köp. Det tar upp till sju arbetsdagar för att din betalning att återbetalas.