Wir bieten kostenlosen Versand ab 499 SEK und kostenlosen Umtausch für alle Bestellungen. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, fällt eine Versandkostenpauschale von 69 SEK an, die wir bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung vom Gesamtbetrag abziehen.
Um sicherzustellen, dass Ihre Größe passt, können Sie Ihre Produkte in Ruhe zu Hause anprobieren. Als Privatperson oder Unternehmer haben Sie gemäß dem Verbraucherschutzgesetz bei Fernabsatzverträgen (2000:274) das Recht, Ihren Kauf zu widerrufen. Wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden möchten, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels darüber informieren, ob Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.
- Senden Sie eine E-Mail an info@alequi.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Produkt, das Sie zurückgeben oder umtauschen möchten. Wir senden Ihnen dann einen Rücksendeschein zu .
- Wenn Ihre Bestellung zurückgesendet und bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen entweder Ihr neues Produkt zu, falls Sie den Artikel umtauschen möchten, oder alternativ, wenn Sie eine Rücksendung vornehmen, erfolgt eine Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode wie bei Ihnen ursprünglicher Kauf. Es dauert bis zu sieben Werktage, bis Ihre Zahlung zurückerstattet wird.
Der gesamte mit einem Umtausch verbundene Versand ist kostenlos. Dies gilt für alle in unserem Webshop getätigten Einkäufe. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, fällt eine Versandkostenpauschale von 69 SEK an, die wir bei Rücksendung vom Gesamtbetrag abziehen Ihre Rücksendung bearbeiten.
Bitte beachten Sie die folgenden Ausnahmen von unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie:
- Zurückgegebene Produkte müssen noch mit allen Etiketten versehen sein und in der Originalverpackung mit dem korrekten Barcode auf der Verpackung zurückgegeben werden. Wenn Sie mehrere Produkte bestellt haben, ist es wichtig, dass der Barcode auf dem Produkt, das Sie zurücksenden, korrekt ist.
- Zurückgegebene Produkte dürfen keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen.
Bitte beachten Sie, dass sich die zurückgegebenen Produkte in einem im Wesentlichen unveränderten Zustand befinden müssen, damit sie als unbenutzt gelten . Das heißt zum Beispiel, dass am Produkt Etiketten, eventuelle Klettverschlüsse und Schutzfolie angebracht sein müssen. Zurückgesandte Waren müssen ordnungsgemäß verpackt und auf dem gleichen Weg zurückgeschickt werden, auf dem sie geliefert wurden, wobei alle Barcodes noch auf der Verpackung vorhanden sein müssen.
Wenn gebrauchte Waren zurückgegeben werden, hat ALEQUI das Recht, einen Betrag in Abzug zu bringen, der der Wertminderung des Produkts im Vergleich zum ursprünglichen Wert des Produkts entspricht, wenn und soweit diese Wertminderung darauf zurückzuführen ist, dass Sie mit dem Produkt umgegangen sind Produkt in größerem Umfang, als zur Bestimmung seiner Eigenschaften erforderlich ist. Sie erhalten dann das Geld für den Artikel zurück, abzüglich des gesetzlichen Wertabzugs. Die Wertminderung kann bis zu 100 % betragen, wenn der Artikel nicht mehr verkäuflich ist.
ALEQUI behält sich das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen nicht fehlerhaft ist. Bei Beschwerden folgt ALEQUI den Richtlinien der Allgemeinen Beschwerdekammer, siehe www.arn.se. Weitere Informationen finden Sie unter www.konsumentverket.se.