Zu jedem Produkt gibt es eine Größentabelle, anhand derer Sie entscheiden können, welche Größe für Sie oder Ihr Pferd die richtige ist. Sollten Sie dennoch unsicher sein, helfen wir Ihnen gerne bei unserem Kundenservice unter info@alequi.com.

weiter

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 499 SEK innerhalb Schwedens.

Bestellungen innerhalb Schwedens werden normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert. Wenn Sie Ihre Bestellung vor 12.00 Uhr (Mo-Fr) aufgeben, wird sie noch am selben Tag versendet. In stark ausgelasteten Zeiten wie Schlussverkäufen, Feiertagen, Feiertagen und der Black Week sind wir dankbar für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, dass die Lieferzeit etwas länger sein kann.

Sie erhalten Ihre Bestellbestätigung innerhalb von 24 Stunden an die E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner landet. Wenn mehr als 24 Stunden vergangen sind und Sie immer noch keine Bestätigung erhalten haben, können Sie uns eine E-Mail an info@alequi.com schreiben – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Klicken Sie auf den Link, um das Paket zu verfolgen und den Status Ihrer Bestellung anzuzeigen.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass die Größe oder Passform Ihres Produkts nicht stimmte, haben Sie ein 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht. Senden Sie eine E-Mail an info@alequi.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Produkt, das Sie zurückgeben oder umtauschen möchten. Wir werden uns dann mit Anweisungen zur Rücksendung an Sie wenden.

• Alle Versandkosten im Zusammenhang mit dem Umtausch ist kostenlos (unabhängig davon, worauf Sie umsteigen möchten).
• Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, fällt eine Versandkostenpauschale von 69 SEK an, die wir bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung vom Gesamtbetrag abziehen.

Sobald Ihre Bestellung zurückgesendet und bei uns eingegangen ist, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode wie bei Ihrem ursprünglichen Kauf. Es kann bis zu sieben Werktage dauern, bis Ihre Zahlung zurückerstattet wird.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen:

• Das Produkt muss unbenutzt und noch im selben Zustand sein Neuzustand wie bei Erhalt.
• Zurückgegebene Produkte müssen alle Etiketten und Etiketten intakt haben und in ihrer Originalverpackung mit dem richtigen Barcode zurückgegeben werden.

Ja, absolut, Geschenkkarten für jemanden, den Sie lieben, sind wirklich das optimale Geschenk! Unsere Geschenkkarten können im Menü unter SHOP > KOLLEKTIONEN & GESCHENKKARTEN > GESCHENKKARTEN erworben werden. Wählen Sie die Menge aus, mit der Sie es füllen möchten, und Sie erhalten dann einen separaten Code per E-Mail. Dieser Code wird dann verwendet, indem Sie ihn an der Kasse in Ihren Warenkorb legen. Die Geschenkkarte ist ab dem Kaufdatum ein Jahr lang gültig und Sie können einen Restbetrag von 250 SEK bis 3.000 SEK wählen.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, das mit einer Geschenkkarte gekauft wurde, können Sie kein Geld erhalten zurückerstattet, aber die gleiche Geschenkkarte wird erneut mit dem zurückgegebenen Betrag aufgeladen.

Wir versenden von unserem Lager in Skurup.