Frakt & Returer

Sverige
  • Fri frakt på alla ordrar över 499 kr (under det tillkommer 69 kr i fraktavgift)
  • 30 dagars byte och retur
  • Vid byten, följ instruktionerna nedan för att returnera varan. Lägg därefter en ny beställning.
  • Vid retur och byten tillkommer en fraktavgift på 69 kr som vi drar av på beloppet när vi gör en återbetalning.
    EU
    • Fri frakt på alla ordrar över 150 Euro - under det tillkommer en avgift på 10 Euro
    • 3-5 dagars leverans
    • Vid retur tillkommer en fraktavgift på 10 Euro som vi drar av på beloppet när vi gör en återbetalning
    • För att göra ett byte behöver du först returnera din vara och sen beställa en ny produkt

    Lägger du din order innan kl 12.00 (mån-fre) så skickas den samma dag. Vid hårt belastade perioder som reor, högtider, semestrar och Black week är vi tacksamma över ditt tålamod och förståelse för att leveranstiden kan vara något längre.

    Retur och utbytespolicy:

    • Du har 30 dagar på dig att byta eller returnera ditt köp. 
    • Produkten skall vara oanvänd, i samma nyskick som när den mottogs och utan synliga tecken på slitage eller användning.
    • Returnerade produkter måste ha samtliga märkeslappar och etiketter kvar och returneras i sin originalförpackning med rätt streckkod. 

    Gör så här för att byta eller returnera:

    1. Skicka ett mail till info@alequi.com med ditt ordernummer samt den produkt du vill returnera eller byta ut så återkommer vi med returinstruktioner.
    2. När din beställning har returnerats och mottagits av oss skickar vi antingen din nya produkt i det fall du vill byta varan, alternativt om du gör en retur – sker en återbetalning via samma betalningsmetod som ditt ursprungliga köp. Det tar upp till sju arbetsdagar för att din betalning att återbetalas.